Twitter embauche Linda Yaccarino, ancienne chef de la publicité chez NBCUniversal, pour redresser ses revenus publicitaires en chute libre. Elon Musk, actuel PDG de Twitter, a annoncé la nouvelle dans un tweet, déclarant que Yaccarino se concentrera sur les opérations commerciales tandis qu’il se concentrera sur la conception de produits et les nouvelles technologies. Yaccarino, qui a modernisé le secteur de la publicité chez Comcast Corp, aura fort à faire en prenant la tête d’une entreprise endettée et confrontée à d’autres défis.
Depuis que Musk a acquis Twitter en octobre, les annonceurs ont fui la plateforme, craignant que leurs publicités ne soient diffusées à côté de contenus inappropriés après la perte de près de 80 % du personnel de l’entreprise. Musk a licencié des milliers d’employés, lancé précipitamment un produit d’abonnement qui a permis à des escrocs de se faire passer pour de grandes marques et suspendu des utilisateurs avec lesquels il était en désaccord.
Selon Lou Paskalis, un ancien cadre de l’industrie de la publicité et PDG de AJL Advisory, une société de conseil en marketing, la nomination de Yaccarino à la tête de Twitter signifie que la plateforme va immédiatement prendre un virage à 180 degrés. Bien que Musk ait déclaré que Yaccarino aiderait à construire une « application tout-en-un » offrant une variété de services tels que les paiements de pair à pair, sa sélection d’une vétérane de la publicité indique que les publicités numériques continueront d’être au cœur de l’activité.
Pour diversifier les sources de revenus, Musk s’est concentré sur Twitter Blue, une fonctionnalité d’abonnement qui coûte 8 dollars par mois aux utilisateurs pour vérifier leurs comptes, mais le produit a connu un succès limité. Travis Brown, chercheur indépendant qui suit le nombre d’abonnés à Twitter Blue au fil du temps, a estimé qu’il y avait 619 858 clients au 30 avril.
La sortie de Yaccarino est un autre coup dur pour NBCUniversal. Le mois dernier, la maison mère de NBC, Comcast, a annoncé que le PDG de NBCUniversal, Jeff Shell, quittait ses fonctions après avoir reconnu une relation inappropriée avec une femme de l’entreprise à la suite d’une plainte qui a déclenché une enquête. Le président de la publicité, Mark Marshall, assurera l’intérim en tant que président du groupe publicité et partenariats de NBCUniversal.
Yaccarino a rejoint NBCU en 2011 après 15 ans chez Turner Entertainment et est créditée d’avoir emmené les ventes de publicité du réseau dans l’ère numérique. Alors que les audiences de la télévision en direct migraient vers le streaming, elle est montée sur scène au Radio City Music Hall l’année dernière pour dire aux annonceurs que leurs messages de marque n’étaient pas une réflexion après coup. Elle a déclaré que NBCUniversal avait intégré des publicités dans son service de streaming Peacock dès le début.
