Les « notes de la communauté » sont l’outil de modération que Elon Musk a promu comme moyen pour les utilisateurs de Twitter de surveiller la plateforme maintenant appelée X pour lutter contre la désinformation, mais elles ont déçu les experts et irrité les politiciens en raison de corrections jugées abusives.
Qu’est-ce que les notes de la communauté ?
Annoncée début 2021 – deux ans avant que Musk n’achète la plateforme - sous le nom de Birdwatch, cette fonctionnalité permettait initialement aux volontaires aux États-Unis de signaler des publications douteuses et de fournir des notes avec du contexte.
Ces notes étaient initialement visibles uniquement sur un site séparé, puis directement sous les messages eux-mêmes.
Twitter venait d’expulser Donald Trump de la plateforme pour avoir incité à des émeutes violentes au Capitole américain et cherchait à promouvoir des conversations plus saines.
En novembre 2022, une note de la communauté a incité la Maison Blanche à retirer un tweet qui exagérait l’impact des politiques du président Joe Biden sur les prestations de retraite.
Devenu le nouveau propriétaire de la plateforme, Musk a assoupli la modération, mais a tout de même déclaré que son « objectif est de faire de Twitter la source d’information la plus précise de la Terre, sans tenir compte de l’affiliation politique ».
La publication des notes de la communauté a depuis été étendue à 44 pays.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Les utilisateurs de Twitter qui se sont inscrits en tant que contributeurs rédigent des propositions de notes qui ne sont pas éditées par les employés de X. Elles doivent néanmoins respecter les règles de modération de X.
Les notes proposées sont ensuite soumises à d’autres contributeurs. Celles qui obtiennent suffisamment de votes en tant qu’étant utiles peuvent alors être sélectionnées par un algorithme pour être publiées publiquement.
L’algorithme s’inspire de celui utilisé par Netflix pour recommander du contenu et vise à « identifier des notes ayant un large attrait auprès de différents points de vue », plutôt que seulement celles qui obtiennent le plus de votes en tant qu’étant utiles.
Il est régulièrement mis à jour, avec une récente annonce limitant le remplacement des notes après leur publication.
Est-ce efficace pour lutter contre la désinformation ?
Selon X, les personnes sont en moyenne 30% moins susceptibles d’accepter le contenu d’une publication après avoir lu les notes de la communauté qui l’accompagnent, et elles sont également moins susceptibles de le reposter à leurs abonnés.
Mais Alex Mahadevan, directeur du programme MediaWise du Poytner Institute, qui promeut la littératie numérique, a souligné que le défaut de l’algorithme est que pour que les publications soient publiées, elles doivent obtenir un consensus entre les divergences idéologiques.
« Cela aurait peut-être fonctionné il y a quatre ans », a-t-il déclaré lors d’une conférence en juin en Corée du Sud.
« Cela ne fonctionne plus car 100 personnes de gauche et 100 personnes de droite ne vont pas être d’accord sur l’efficacité des vaccins. »
Selon lui, ce qui est nécessaire, c’est un »accord trans-idéologique sur la vérité », et dans un environnement de plus en plus partisan, il est presque impossible d’atteindre ce consensus.
Certains considèrent que Musk est en partie responsable de cet environnement, car depuis qu’il a pris le contrôle de X.
