La géolocalisation, alliée de la livraison de nourriture
Avec l’essor du marché de la livraison de nourriture, de nouvelles idées émergent pour améliorer l’expérience utilisateur. Désormais, il est possible de se faire livrer sa commande où que l’on soit, que ce soit sur la plage ou au bord de la piscine, en simplement déposant une épingle sur Google Maps.
La géolocalisation devient un allié clé pour l’industrie de la restauration rapide, qui utilise de plus en plus cette technologie pour optimiser sa rentabilité. Aux États-Unis, McDonald’s a dévoilé cette année un programme visant à simplifier la préparation des commandes en surveillant la localisation de ses clients à emporter, afin de leur remettre leur nourriture dès leur arrivée.
Si pour le consommateur, cela garantit un repas chaud, pour l’entreprise, c’est un moyen de désengorger les restaurants aux heures de pointe, tout en satisfaisant efficacement toutes les demandes.
Mais la géolocalisation est également un outil intéressant pour les consommateurs qui souhaitent se faire livrer de la nourriture à un endroit précis, plutôt qu’à une adresse spécifique. Avec l’arrivée de l’été, de nombreuses personnes se rendront à la plage, par exemple, mais il peut être difficile pour un détaillant de toucher ce type de clientèle. Pourtant, aux États-Unis, Domino’s Pizza a trouvé la solution sur Google Maps. Le service de cartographie mondial, devenu un incontournable pour se déplacer, a été intégré à une nouvelle fonctionnalité de l’application du géant de la pizza.
Vous cherchez une pizza à partager avec vos amis sur le sable ? Il suffit de déposer une épingle sur Google Maps lors de votre commande, et le livreur saura où vous retrouver. La chaîne américaine, qui compte plus de 20 000 restaurants dans le monde, prétend être la première à offrir une livraison avec une simple épingle sur Google Maps.
Après avoir passé une commande, les clients peuvent suivre la progression de leur pizza pour savoir où se trouve le livreur. Grâce au suivi GPS, vous pouvez savoir combien de temps il faudra pour que votre pizza arrive.
Selon The Verge, il y a cependant certaines conditions à respecter pour que la remise se déroule sans encombre. Par exemple, le client n’a que quatre minutes pour rencontrer le livreur. De plus, l’épingle Google Maps ne peut pas être placée n’importe où. Elle doit être positionnée quelque part où le conducteur peut se garer ou se ranger sur le côté. Cela semble évident, mais c’est un détail important, car cela signifie que vous ne pouvez pas simplement vous asseoir et attendre que votre nourriture arrive directement sur le sable.
En tout cas, cette innovation démontre à quel point le secteur de la livraison de nourriture en ligne est populaire en ce moment. Selon une étude de Grand View Research, la croissance mondiale devrait augmenter de 10,3 % chaque année jusqu’en 2030. Et il est facile d’imaginer comment la livraison pourrait s’étendre encore plus si une adresse précise à domicile ou au bureau n’était plus nécessaire pour utiliser de tels services. – AFP Relaxnews
