Les craintes de l’obsolescence humaine face à l’intelligence artificielle
La montée en puissance de l’intelligence artificielle (IA) suscite des craintes quant à l’avenir des travailleurs. De nombreux employés redoutent la perte de leur emploi et adoptent une position anti-IA. Le site de recherche d’emploi Glassdoor a interrogé près de 10 000 travailleurs américains pour savoir s’ils souhaitaient que leur entreprise réglemente, voire interdise, l’utilisation de logiciels d’IA. La grande majorité (80%) ne souhaite pas de telles mesures, bien que des différences d’opinion existent en fonction de l’âge et du secteur professionnel des personnes interrogées.
Le sondage de Glassdoor montre que certains secteurs sont plus hostiles à l’IA que d’autres. Les employés travaillant dans la publicité et le marketing (87%), la consultation (84%) et les soins de santé (83%) s’opposent fermement à une interdiction ou à une restriction de ChatGPT et d’autres programmes d’IA dans les entreprises. En revanche, un tiers des professionnels du droit interrogés seraient favorables à une interdiction ou à une restriction de ChatGPT sur le lieu de travail.
L’automatisation de tâches professionnelles ne rend pas les professionnels du droit obsolètes. Un avocat américain a utilisé ChatGPT pour rédiger un mémoire juridique dans une affaire entre un particulier et une compagnie aérienne. Le document citait plusieurs décisions qui n’existaient pas, par jurisprudence. Cette anecdote montre que l’automatisation des tâches professionnelles ne remplace pas la valeur ajoutée des employés humains, mais la déplace vers d’autres activités plus complexes, dans lesquelles la machine n’excelle pas.
Malgré les prévisions optimistes, l’arrivée de logiciels d’IA dans notre vie professionnelle suscite de nouvelles craintes appelées « AI-anxiety ». Cela ressemble au phénomène de « technostress » décrit par le psychologue clinicien Craig Brod au début des années 1980. Tout cela contribue au malaise des employés dans un monde du travail en constante évolution.
