Consultation en ligne : l’IA pourrait remplacer Google
Avant même la pandémie de Covid, consulter « Docteur Google » était devenu une pratique de plus en plus courante avant de se rendre chez un médecin généraliste. Pendant la pandémie, une enquête britannique a révélé que plus de 60% des personnes cherchaient leurs symptômes sur le moteur de recherche avant ou même à la place de consulter un professionnel. Cette tendance pourrait être accélérée par l’essor récent de l’intelligence artificielle générative, qui pourrait voir des assistants comme ChatGPT compléter ou même remplacer Google, selon des chercheurs de l’UC San Diego.
« Beaucoup de personnes qui se tourneront vers des assistants IA, comme ChatGPT, le feront parce qu’elles n’ont personne d’autre vers qui se tourner », a déclaré Mike Hogarth, médecin et professeur à l’École de médecine de l’UC San Diego, qui, avec ses collègues universitaires, a testé le bot et l’a trouvé insuffisant. Bien qu’ils aient constaté que le bot donnait des réponses « fondées sur des preuves à 91% de toutes les questions », reflétant le soutien attendu d’un expert, seuls 22% des réponses « ont orienté les questionneurs vers des ressources spécifiques pour les aider, un élément clé pour garantir que les chercheurs d’informations obtiennent l’aide nécessaire« . Les chatbots déconcertés devraient offrir à un patient potentiel la possibilité de se connecter à un humain, a déclaré l’équipe de l’UC San Diego.
« Les dirigeants de ces technologies émergentes doivent prendre leurs responsabilités et veiller à ce que les utilisateurs aient la possibilité de se connecter à un expert humain par le biais d’une référence appropriée », a ajouté Hogarth. L’étude de l’UC San Diego a été publiée par le JAMA Open Network de l’American Medical Association le 7 juin, une semaine après que l’Association nationale américaine des troubles alimentaires aurait désactivé son chatbot « Tessa », après des allégations selon lesquelles il avait donné des conseils préjudiciables. – dpa
L’IA pourrait remplacer Google pour les consultations en ligne
L’essor de l’intelligence artificielle générative pourrait voir des assistants comme ChatGPT remplacer Google pour les consultations en ligne. Cette tendance a été accélérée par la pandémie de Covid, où plus de 60% des personnes cherchaient leurs symptômes sur le moteur de recherche avant ou même à la place de consulter un professionnel. Cependant, les chatbots doivent offrir la possibilité de se connecter à un humain en cas de besoin, car seulement 22% des réponses de ChatGPT ont orienté les questionneurs vers des ressources spécifiques pour les aider.
Les dirigeants de ces technologies émergentes doivent prendre leurs responsabilités et veiller à ce que les utilisateurs aient la possibilité de se connecter à un expert humain par le biais d’une référence appropriée. L’étude de l’UC San Diego a été publiée par le JAMA Open Network de l’American Medical Association le 7 juin, une semaine après que l’Association nationale américaine des troubles alimentaires aurait désactivé son chatbot « Tessa », après des allégations selon lesquelles il avait donné des conseils préjudiciables.
Les chatbots doivent offrir la possibilité de se connecter à un humain
Les chatbots doivent offrir la possibilité de se connecter à un humain en cas de besoin, car seulement 22% des réponses de ChatGPT ont orienté les questionneurs vers des ressources spécifiques pour les aider. L’essor de l’intelligence artificielle générative pourrait voir des assistants comme ChatGPT remplacer Google pour les consultations en ligne. Les dirigeants de ces technologies émergentes doivent prendre leurs responsabilités et veiller à ce que les utilisateurs aient la possibilité de se connecter à un expert humain par le biais d’une référence appropriée.
L’étude de l’UC San Diego a été publiée par le JAMA Open Network de l’American Medical Association le 7 juin, une semaine après que l’Association nationale américaine des troubles alimentaires aurait désactivé son chatbot « Tessa », après des allégations selon lesquelles il avait donné des conseils préjudiciables. Cette tendance a été accélérée par la pandémie de Covid, où plus de 60% des personnes cherchaient leurs symptômes sur le moteur de recherche avant ou même à la place de consulter un professionnel.
