Les utilisateurs de téléphones portables ont du mal à comprendre le suivi des applications
Le suivi des applications est une pratique courante pour les grandes entreprises de la technologie, mais reste un mystère pour de nombreux utilisateurs de téléphones portables. Selon une nouvelle étude, les gens pensent souvent que ce suivi est nécessaire pour qu’une application fonctionne efficacement. Cependant, le véritable objectif est de collecter des informations sur l’utilisateur du téléphone pour que des publicités ciblées apparaissent à l’écran.
Environ 43% des utilisateurs de téléphones portables interrogés dans une enquête menée par l’Université de Bath au Royaume-Uni « étaient confus ou peu clairs sur ce que signifie le suivi des applications », certains pensant que l’autorisation permettait d’obtenir « une meilleure expérience utilisateur ». Un quart des répondants croyaient à tort que le suivi était nécessaire pour permettre le partage de la localisation de l’appareil avec un vendeur, le rendant donc nécessaire pour des commodités telles que la livraison ou la collecte de nourriture basée sur une application.
Plus de la moitié des personnes interrogées ont déclaré avoir des préoccupations en matière de confidentialité ou de sécurité, ou les deux, en ce qui concerne l’autorisation du suivi des applications, mais ces préoccupations n’étaient pas associées à un taux d’acceptation inférieur du suivi des applications.
« Une partie de la confusion est probablement due à un manque de clarté dans les termes choisis par les entreprises dans les invitations de suivi, qui sont faciles à mal interpréter », a déclaré Hannah Hutton de l’École de gestion de l’Université de Bath. Cela signifie que « ce n’est probablement pas surprenant que les gens pensaient opter pour des fonctionnalités supplémentaires plutôt que pour des publicités plus pertinentes ».
Le refus empêche l’entreprise de suivre les applications et les sites Web des utilisateurs de téléphones, empêchant l’apparition de publicités ciblées dans les applications ou le partage d’informations avec des courtiers en données.
Le suivi des applications est l’une des raisons pour lesquelles des entreprises telles que Facebook et Twitter sont gratuites à utiliser. Pourquoi ? Ils gagnent beaucoup d’argent grâce à la publicité, provenant d’entreprises qui peuvent cibler les clients en utilisant les informations collectées une fois que le suivi des applications est autorisé.
« Chaque jour, des millions d’entre nous partagent des informations avec des entreprises de technologie et bien que certaines de ces données soient essentielles pour que ces services fonctionnent correctement, d’autres données leur permettent de générer des revenus publicitaires. Par exemple, Meta a prédit qu’ils perdraient 10 milliards de dollars américains (46 milliards de RM) en raison du rejet du suivi », a déclaré David Ellis, professeur de sciences comportementales.
Le suivi des applications pour les utilisateurs d’iPhone est une option proposée lorsqu’un utilisateur ouvre une application pour la première fois, lorsqu’une fenêtre contextuelle demande un oui ou un non quant à l’autorisation de l’entreprise de l’application pour suivre leur activité sur d’autres applications. Les utilisateurs d’Android n’ont pas cette option sous forme de fenêtre contextuelle, mais doivent accéder au consentement de suivi dans les paramètres de leur téléphone.
