Les robots charismatiques sont plus efficaces pour stimuler la créativité des étudiants
Les orateurs habiles, les vendeurs d’huile de serpent et les démagogues bombastiques ont trompé les gens depuis l’aube des temps. Et il est probable que les gens soient plus réceptifs lorsqu’ils sont parlés avec confiance, empathie et enthousiasme plutôt qu’en entendant une voix qui semble indifférente, brusque ou même factuelle – bien que les partisans de la parole dure et de la franchise pourraient considérer cela comme une simple vérité. Quoi qu’il en soit, il n’est pas surprenant que certaines de ces dynamiques se reflètent dans les interactions entre les robots et les humains.
Il s’avère que plus un dispositif d’intelligence artificielle (IA) ou un robot sonne « humain » et « charismatique », plus le public humain est réceptif. « Nous avons eu un robot qui a donné des instructions à des équipes d’étudiants dans une tâche de créativité. Le robot a utilisé soit un ton de voix confiant et passionné, soit un ton de voix normal et factuel », a déclaré Kerstin Fischer de l’Université du Danemark du Sud. « Nous avons constaté que lorsque le robot parlait avec un style de parole charismatique, les idées des étudiants étaient plus originales et plus élaborées », a déclaré Fischer, faisant partie d’une équipe de chercheurs qui ont publié leurs résultats en mai dans le journal Frontiers in Communication.
Des chercheurs de l’Université de Californie, Davis, ont publié des résultats d’expériences montrant que les gens produisent une « parole plus forte et plus lente avec moins de variation de hauteur » lorsqu’ils s’adressent à des systèmes d’IA tels qu’Alexa et Siri par rapport à la façon dont ils parlent à d’autres personnes. Ils ont constaté que non seulement les gens ajustent leur façon de parler lorsqu’ils traitent avec des dispositifs, mais ils sont également moins susceptibles de comprendre avec précision si le dispositif sonne moins humain.
Cependant, il pourrait y avoir un inconvénient, selon une autre recherche récente de l’Université de Gothenburg, qui suggère que « à mesure que l’IA devient de plus en plus réaliste, notre confiance en ceux avec qui nous communiquons peut être compromise ». « La qualité de la voix et de l’interactivité est parfois si bonne que l’artificiel ne peut plus être différencié des personnes réelles », ont-ils déclaré, ce qui signifie que « discerner si un partenaire d’interaction est un humain ou un agent artificiel n’est plus seulement une question théorique mais un problème pratique que la société doit affronter ».
Comme pour répondre à cela, la police chinoise a déclaré le 22 mai qu’un homme avait été escroqué de plus de 600 000 dollars par un escroc qui avait utilisé la technologie deepfake d’IA pour imiter un ami de la victime lors d’un appel vidéo sur l’application téléphonique WeChat.
