Amazon accepte de payer une amende de 25 millions de dollars pour régler une plainte déposée par le ministère de la Justice américain et la Federal Trade Commission (FTC) concernant la violation de la règle de protection de la vie privée en ligne des enfants. La plainte accuse Amazon d’avoir gardé les enregistrements vocaux des enfants sur Alexa, même après que les parents ont demandé à ce qu’ils soient supprimés de la plateforme. Les responsables ont également déclaré qu’Amazon avait stocké des données sensibles des enfants, y compris des informations de géolocalisation, pendant des mois voire des années après que les enfants ont cessé d’utiliser l’assistant personnel. La proposition exige qu’Amazon supprime les données des enfants et paie l’amende, qui est en attente d’approbation fédérale.
Amazon a gardé les enregistrements vocaux des enfants sur Alexa, même après que les parents ont demandé à ce qu’ils soient supprimés de la plateforme, selon une plainte déposée par le ministère de la Justice américain et la FTC. Les responsables ont également déclaré qu’Amazon avait stocké des données sensibles des enfants, y compris des informations de géolocalisation, pendant des mois voire des années après que les enfants ont cessé d’utiliser l’assistant personnel. La proposition exige qu’Amazon supprime les données des enfants et paie une amende de 25 millions de dollars, qui est en attente d’approbation fédérale.
Alexa est souvent utilisé via un appareil de haut-parleur Amazon, tel que l’Echo Dot Kids, et permet aux utilisateurs de jouer à des jeux ou de la musique en utilisant simplement leur voix. Les procureurs estiment que plus de 800 000 enfants de moins de 13 ans ont un profil Alexa lié au profil d’un parent. Par défaut, la plateforme est configurée pour enregistrer les données vocales « indéfiniment » – sauf si l’utilisateur demande explicitement à ce qu’elles soient supprimées. Les responsables ont cité les divulgations de confidentialité d’Amazon, qui « affirment qu’Alexa a été conçu en tenant compte de la vie privée » et « qu’Amazon supprimera les données vocales et de géolocalisation des utilisateurs (et des données vocales des enfants) sur demande ». Cependant, jusqu’en septembre 2019, Amazon a conservé les enregistrements vocaux et les transcriptions des enfants indéfiniment, sauf si un parent les a supprimés activement.
La FTC a déposé deux plaintes fédérales contre Amazon pour violation de données et de la vie privée. L’autre plainte, déposée le 31 mai, concerne Ring LLC, une entreprise de caméras de sécurité domestique achetée par Amazon en 2018. Les responsables ont déclaré que Ring avait exposé les clients à « l’espionnage et au harcèlement » en permettant aux employés d’accéder aux enregistrements vidéo privés des utilisateurs. Amazon a déclaré dans un communiqué qu’il était en désaccord avec les allégations de la FTC concernant Alexa et Ring, mais qu’il prendrait les mesures nécessaires pour protéger les données des utilisateurs.
