NetSuite ajoute des capacités d’intelligence artificielle générative à son logiciel de finance, permettant aux entreprises d’écrire automatiquement des lettres de recouvrement ou de traquer les achats de fournitures qui ont été retardés. Cette nouvelle fonctionnalité, appelée “Text Enhance”, est développée par NetSuite, filiale d’Oracle, en utilisant les systèmes basés sur le cloud de sa société mère. Il s’agit de la dernière initiative d’entreprises de logiciels tels que Microsoft, LinkedIn et Adobe, qui cherchent à utiliser l’IA générative – capable de lire et d’écrire du texte semblable à celui d’un humain après une courte demande – pour ajouter de nouvelles fonctionnalités.
Dans le cas de NetSuite, certaines des nouvelles fonctionnalités visent à automatiser les tâches quotidiennes et monotones d’un service financier. Evan Goldberg, l’un des co-fondateurs de NetSuite, a déclaré que cette fonctionnalité peut automatiquement composer des e-mails tels que des lettres de recouvrement en incluant des données provenant de différentes parties des systèmes de NetSuite, telles que le montant dû, le nombre de jours de retard de paiement et un rappel que le client peut bénéficier d’une remise à l’avenir s’il paie plus tôt.
D’autres nouvelles fonctionnalités de NetSuite visent à lire et analyser des données financières afin de générer des résumés et des rapports. Goldberg a déclaré que l’entreprise pense que ces fonctionnalités seront utilisées pour améliorer la productivité plutôt que pour éliminer des emplois. NetSuite prévoit de déployer les fonctionnalités “Text Enhance” au cours des six prochains mois. Les niveaux d’utilisation typiques de ces nouvelles fonctionnalités, qui reposent sur un nouveau superordinateur construit par Oracle, seront inclus dans les prix d’abonnement existants, mais d’autres nouvelles fonctionnalités d’IA ou des niveaux d’utilisation plus élevés pourraient entraîner des coûts supplémentaires.
