L’IA devrait augmenter plutôt que détruire des emplois, selon une étude de l’ONU.

Une étude des Nations Unies indique que l’intelligence artificielle est plus susceptible d’améliorer les emplois que de les détruire, à une époque où l’inquiétude grandit quant à l’impact potentiel de la technologie. Le lancement en novembre de la plateforme d’IA générative ChatGPT, capable d’effectuer des tâches complexes sur commande, a été considéré comme une avancée technologique annonçant une transformation potentiellement spectaculaire du lieu de travail. Cependant, une nouvelle étude de l’Organisation internationale du travail (OIT) des Nations Unies, examinant l’effet potentiel de cette plateforme et d’autres sur la quantité et la qualité des emplois, suggère que la plupart des emplois et des industries ne sont que partiellement exposés à l’automatisation. La plupart sont “plus susceptibles d’être complétés plutôt que remplacés par la dernière vague d’IA générative, telle que ChatGPT”, a déclaré l’OIT. Par conséquent, l’impact le plus important de cette technologie est susceptible de ne pas être la destruction d’emplois, mais plutôt les changements potentiels dans la qualité des emplois, notamment l’intensité du travail et l’autonomie. L’étude a également souligné que les effets de la technologie varieraient considérablement selon les professions et les régions, tout en mettant en garde contre le fait que les femmes étaient plus susceptibles que les hommes de voir leurs emplois affectés. Elle a révélé que le travail de bureau était la catégorie d’emplois la plus exposée à la technologie, avec près d’un quart des tâches considérées comme fortement exposées et plus de la moitié des tâches ayant une exposition de niveau moyen. Dans d’autres groupes professionnels, y compris les gestionnaires et les techniciens, seule une petite part des tâches était considérée comme fortement exposée, tandis qu’environ un quart avait un niveau d’exposition moyen, a déclaré l’OIT. L’analyse a également indiqué que les pays à revenu élevé connaîtraient les plus grands effets de l’automatisation en raison de la part importante des emplois de bureau et des emplois para-professionnels dans la répartition des emplois. Elle a révélé qu’environ 5,5% de l’emploi total dans les pays à revenu élevé était potentiellement exposé aux effets de l’automatisation générative, contre seulement 0,4% de l’emploi dans les pays à faible revenu. Dans le même temps, l’étude a révélé que la part de l’emploi potentiellement affectée par l’automatisation était plus de deux fois plus élevée pour les femmes que pour les hommes, en raison de la surreprésentation des femmes dans le travail de bureau, notamment dans les pays à revenu élevé et moyen. Alors que le rapport de lundi a montré des différences significatives dans l’impact potentiel des pertes d’emplois générées par l’IA entre les pays riches et les pays plus pauvres, il a également constaté que le potentiel d’amélioration était presque égal dans tous les pays. Cela suggère que “avec les bonnes politiques en place, cette nouvelle vague de transformation technologique pourrait offrir d’importants avantages aux pays en développement”, a déclaré l’OIT. Cependant, elle a mis en garde en précisant que si l’amélioration pouvait indiquer des développements positifs, tels que l’automatisation des tâches routinières pour libérer du temps pour des travaux plus engageants, “elle peut également être mise en œuvre de manière à limiter l’autonomie des travailleurs ou à accélérer l’intensité du travail”. Les pays devraient donc concevoir des politiques pour soutenir une transition “ordonnée, équitable et consultative”, ont déclaré les auteurs du rapport, soulignant que les résultats de la transition technologique ne sont pas prédéterminés.