De nouvelles règles de l’Union européenne vont bouleverser les principes fondamentaux du commerce sur Internet et sur mobile, modifiant ainsi la façon dont les géants de la technologie se font de l’argent et dont les consommateurs accèdent à ces services.
Le Digital Markets Act (DMA) est l’une des législations les plus strictes au monde visant le pouvoir de marché des principales entreprises technologiques et vise à faciliter le passage d’un service à un autre – tels que les plateformes de médias sociaux, les navigateurs Internet et les magasins d’applications.
Mercredi, la Commission européenne a désigné 22 services des grandes entreprises technologiques comme “gardiens” des services en ligne.
Cela signifie qu’ils devront rendre leurs applications de messagerie interopérables avec leurs concurrents et permettre aux utilisateurs de décider quelles applications pré-installer sur leurs appareils.
Les entreprises concernées sont Alphabet, Amazon, Apple, Meta, Microsoft et ByteDance, propriétaire de TikTok. Elles ont six mois pour se conformer.
Voici comment les nouvelles règles pourraient impacter chaque service :
PUBLICITÉ :
En vertu du DMA, les services gardiens devront désormais obtenir le consentement explicite des utilisateurs avant de les suivre à des fins publicitaires.
Les clients professionnels utilisant les services de publicité en ligne d’Amazon, Google et Meta pourront également demander les données collectées dans le cadre de leurs campagnes, une ressource précieuse souvent cachée aux clients professionnels.
BOUTIQUES D’APPLICATIONS :
Apple et Google seront contraints de fournir de l’espace pour des boutiques d’applications tierces sur leurs appareils respectifs iOS et Android.
Actuellement, les utilisateurs d’Android peuvent installer des applications à partir de sources alternatives, un processus appelé “sideloading”, mais cela nécessite souvent de désactiver certains paramètres de sécurité. Apple a mis en garde contre le sideloading pour des raisons de sécurité.
Les experts de l’industrie ont prédit une “avalanche de boutiques d’applications alternatives une fois que les nouvelles règles entreront en vigueur, avec la possibilité d’accords d’exclusivité signifiant que certains jeux et applications ne seront disponibles qu’en téléchargement via des boutiques sélectionnées.
Ben Wood, directeur marketing de la société d’analyse de l’industrie CCS Insight, a précédemment déclaré à Reuters que les petites startups, ainsi que des géants comme Amazon et Microsoft, pourraient essayer d’attirer les consommateurs et les développeurs vers leurs propres boutiques d’applications.
APPLICATIONS PAR DÉFAUT :
Tout comme pour les boutiques d’applications, les consommateurs ne seront plus incités à utiliser d’autres applications par défaut sur leurs appareils – tels que le navigateur web Safari sur un iPhone ou Google Maps sur un téléphone Android.
Les gardiens devront permettre aux utilisateurs de passer plus facilement du magasin d’applications, du navigateur web, de l’outil de navigation et d’autres applications par défaut de leur appareil à des alternatives de leur choix. Par exemple, ils pourraient proposer aux utilisateurs un “écran de choix” avec plusieurs options lors de la configuration de leur appareil.
COMMERCE ÉLECTRONIQUE, MOTEURS DE RECHERCHE ET MÉDIAS SOCIAUX :
Les services tels que la place de marché d’Amazon, le flux de contenu de Facebook et le moteur de recherche de Google seront interdits de donner à leurs propres services et produits des classements préférentiels par rapport aux alternatives lorsque les utilisateurs parcourent leurs écrans.
Cela intervient alors que le géant de la vente en ligne Amazon a fait l’objet d’un examen mondial pour avoir favorisé ses propres produits par rapport aux vendeurs tiers utilisant sa plateforme.
