Alexa et Google Assistant occuperont bientôt la même ligne de haut-parleurs haut de gamme de JBL – un arrangement novateur dans le monde des appareils connectés par la voix. Les utilisateurs pourront se connecter à un ou aux deux assistants depuis l’application smartphone de JBL. À partir de là, le haut-parleur répondra aux commandes destinées à l’un ou l’autre assistant, comme “Hey Google, vérifie mon calendrier” ou “Alexa, commande de la nourriture pour chien”. D’autres fabricants de haut-parleurs intelligents permettent aux utilisateurs de choisir parmi plusieurs assistants lors de la configuration, mais Amazon.com Inc et la maison mère de Google, Alphabet Inc, affirment que ce sont les premiers produits qui permettront aux gens d’utiliser deux assistants à la fois. Trois modèles de haut-parleurs intelligents de la marque JBL Authentics feront leurs débuts aux États-Unis le 17 septembre et seront vendus entre 330 et 700 dollars. Aucune des deux entreprises ne s’engage à inclure le logiciel de l’autre sur ses propres appareils, ce qui fait de cette collaboration un essai plutôt qu’un projet destiné aux masses. “Nous nous concentrons vraiment sur cette intégration et nous verrons comment cela se passe”, a déclaré Marissa Chacko, directrice de la gestion des produits chez Google. Harman, propriétaire de JBL et filiale de Samsung Electronics Co, utilisait auparavant la marque Authentics pour une paire de stations d’accueil pour smartphones. La société estime que les nouveaux haut-parleurs JBL plairont aux audiophiles. “Les gens sont prêts à dépenser plus pour quelque chose qui sonne bien”, a déclaré Soraya Kukucka, responsable du marketing des produits audio domestiques chez Harman. Un ensemble de commandes universelles pour les appareils, conçu par Amazon, permet à chaque assistant de mettre en sourdine la musique ou les alarmes jouées par l’autre. Les entreprises affirment qu’elles ne partageront pas les enregistrements vocaux, de sorte que les commandes envoyées à Alexa ne seront pas stockées sur les serveurs de Google, et vice versa. “Il est franchement un peu difficile d’imaginer toutes les façons dont les gens veulent interagir avec l’un ou l’autre de ces assistants”, a déclaré Aaron Rubenson, vice-président de l’équipe Alexa d’Amazon. “C’est un peu regarder non seulement où nous en sommes aujourd’hui, mais aussi où nous voyons l’évolution du sentiment des clients à l’avenir.” Amazon a popularisé le logiciel vocal avec Alexa, un assistant personnel qu’il espérait rendre aussi conversationnel que l’ordinateur parlant de Star Trek. Mais près d’une décennie après le lancement d’Alexa, les gens utilisent principalement les assistants vocaux pour des tâches utilitaires telles que la programmation de minuteries, la lecture de musique ou la vérification de petites informations. Leurs lacunes ont été mises en évidence par l’avènement des chatbots alimentés par une intelligence artificielle générative. Bien qu’ils soient sujets aux erreurs et encore en développement, les chatbots basés sur du texte comme ChatGPT répondent aux demandes complexes avec une fluidité semblable à celle d’un humain et peuvent même tenir des conversations – des tâches qui posent souvent problème à Alexa, Assistant et Siri d’Apple Inc. Amazon et Google affirment tous deux se dépêcher d’intégrer l’IA générative dans leurs assistants. L’Echo d’Amazon est le haut-parleur intelligent le plus vendu. Mais plus de personnes utilisent Google Assistant et Siri car ils sont des fonctionnalités standard des systèmes d’exploitation des smartphones. Insider Intelligence et eMarketer ont estimé l’année dernière qu’il y avait environ 82 millions d’utilisateurs d’Assistant aux États-Unis.




