Comment les voyageurs chinois choisissent-ils où aller et quoi faire ? Pour beaucoup, ces réponses proviennent d’une seule application : Xiaohongshu.
En 2019, les touristes en provenance de Chine continentale ont effectué 155 millions de voyages à l’étranger, dépensant au total 255 milliards de dollars en voyages, selon le cabinet de conseil McKinsey. Et bien que la pandémie de Covid-19 ait ralenti les voyages internationaux chinois ces dernières années, la réouverture du pays en janvier de cette année offre l’espoir d’un retour à la normale d’ici mi-2024.
De nombreux voyageurs chinois aisés, définis par McKinsey comme ayant un revenu mensuel supérieur à 38 000 RMB (5 200 dollars), continuent de manifester un fort intérêt pour les destinations européennes.
Mais plus important encore, comment les voyageurs chinois choisissent-ils où aller et quelles activités faire dans ces destinations ? Pour beaucoup, ces réponses proviennent d’une seule application : Xiaohongshu.
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“Lorsque j’ai réservé mon hôtel à Paris, j’ai laissé un message disant que je voulais réserver un certain numéro de chambre pour avoir la meilleure vue”, explique Gloria Luo, qui a été envoyée en Allemagne alors qu’elle travaillait pour une entreprise chinoise à Shenzhen. “Le personnel de l’hôtel m’a demandé pourquoi tous les Chinois réservaient des chambres à cet étage et je leur ai dit que nous, les Chinois, avons une application spéciale où nous partageons des informations pour voyager dans d’autres pays.”
Cette application est Xiaohongshu. Chaque fois que Luo voyage, son processus de recherche commence là-bas. L’application compte plus de 200 millions d’utilisateurs actifs mensuels, dont beaucoup ont un fort pouvoir d’achat.
Et ça fonctionne. Düsseldorf en Allemagne compte une population de 650 000 habitants et est généralement éclipsée par la ville voisine de Cologne en raison des attractions touristiques de cette dernière. Mais en 2021, Düsseldorf est devenue une destination de voyage inattendue pour les voyageurs chinois, en grande partie grâce à Xiaohongshu. Dans la seconde moitié de 2021, une “escapade de week-end à Düsseldorf” est devenue une tendance importante sur Xiaohongshu, selon Rest of World. L’application recommandait les restaurants chinois locaux de Düsseldorf et ses utilisateurs prenaient note, créant ainsi l'”effet Xiaohongshu”.
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