Les marques ont décidé de rester avec l’influenceur malgré l’indignation du public face à ses commentaires insensibles sur les salaires lors d’une diffusion en direct. Cependant, cette débâcle risque de faire fuir les consommateurs à l’approche de la fête du shopping du Double 11.
Ce qui s’est passé : Le principal animateur de diffusion en direct en Chine, Li Jiaqi, également connu sous le nom de “Roi du rouge à lèvres” et Austin Li, s’est excusé aujourd’hui sur Weibo pour des remarques inappropriées qu’il a faites à un consommateur lors d’une de ses diffusions sur Taobao Live, la plateforme de diffusion en direct d’Alibaba.
Un spectateur s’est plaint auprès de Li lors de sa diffusion en direct du 10 septembre que le prix d’un crayon à sourcils de la marque chinoise de beauté Florasis, vendu à 10,80 dollars (79 RMB), avait augmenté.
L’animateur célèbre semblait contrarié par le commentaire, affirmant que le prix n’avait pas augmenté depuis des années.
“Le produit est-il cher ? Parfois, les gens doivent comprendre pourquoi ils n’ont pas eu d’augmentation de salaire après avoir travaillé tant d’années. Ont-ils suffisamment travaillé ?” a-t-il répondu. Cette réponse a indigné les consommateurs qui l’ont interprétée comme une moquerie envers les personnes à faible revenu, déclenchant une discussion animée en ligne. Le lendemain, Li s’est excusé.
Il a répondu : “J’ai fait des remarques inappropriées. Aujourd’hui, je réfléchis à mon comportement… À quel point je serais déçu si j’étais la fille qui a commenté. J’ai été vendeur au comptoir de maquillage et je sais que le travail de tout le monde est difficile. Je suis désolé que ce que j’ai dit n’ait pas répondu à vos attentes.”
Le hashtag “Li Jiaqi s’excuse pour ses remarques lors de sa diffusion en direct” a déjà attiré plus de 1,03 milliard de vues sur Weibo.
