Baidu’s Ernie Bot : la prochaine super application retail ? Le luxe prend note.

La bataille pour la suprématie de l’IA s’intensifie en Chine alors que Baidu, Tencent et d’autres lancent leurs propres chatbots. Baidu’s Ernie chatbot s’est positionné en tête des six modèles d’IA publiés la semaine dernière par des entreprises technologiques chinoises, après que le gouvernement chinois les a autorisés à être utilisés par les consommateurs. Il est devenu l’application gratuite la plus téléchargée sur l’App Store d’Apple le 31 août, rassemblant plus d’un million d’utilisateurs le premier jour de sa disponibilité. Cependant, Bloomberg a classé les chatbots en fonction de leur capacité à accomplir des tâches quotidiennes, plaçant Zhipu de Meituan en tête. Tencent, ByteDance, Meituan, SenseTime et Baichuan ont également lancé des chatbots dotés de la même interface conversationnelle que ChatGPT d’OpenAI. Les utilisateurs peuvent télécharger les applications librement. Alors que des entreprises du monde entier, dont Kering, Zegna et Zalando, misent gros sur l’IA pour stimuler la consommation de luxe, les marques devront se familiariser avec ces nouveaux outils d’IA, tous candidats potentiels pour devenir la prochaine super application, d’autant plus que ChatGPT est bloqué en Chine. À l’Ouest, les marques utilisent principalement ChatGPT d’OpenAI. Par exemple, l’entreprise de paiement différé Klarna et le service de livraison d’épicerie Instacart ont tous deux rendu disponibles des plugins ChatGPT pour faciliter les achats. Des services similaires suivront probablement en Chine. La Chine réglemente strictement les services et produits d’IA, et les modèles d’IA sont soumis à un régime de licence. Bien qu’ils soient arrivés tardivement dans le domaine de l’IA, les chatbots récemment lancés alimentent le débat sur la question de savoir si les États-Unis ou la Chine prendront la tête du monde en matière de technologie clé.